Política de Privacidade

A Use Morena Rio (M.P FITNESS COMERCIO DE ROUPAS LTDA, CNPJ 12.002.380/0001-82) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Nome completo, e-mail, telefone e CPF (para emissão de nota fiscal)
Data de nascimento
Endereço de entrega
Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas)
Histórico de compras e interações com atendimento

2. Finalidade do tratamento

Processar e entregar pedidos
Emitir notas fiscais (obrigação legal)
Comunicação sobre status de pedidos e trocas/devoluções
Melhoria da experiência de navegação e personalização
Análises estatísticas anônimas de uso do site
E-mail marketing: novidades, ofertas e mensagem de aniversário apenas com consentimento prévio; lembrete de compra não finalizada (carrinho abandonado) com base em legítimo interesse. Todo e-mail traz link de descadastro.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (compra), cumprimento de obrigação legal (nota fiscal, registros contábeis), consentimento (campanhas de marketing, mensagem de aniversário e cookies não essenciais) e legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e lembrete de compra não finalizada a quem já é cliente).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Asaas (processamento de pagamentos — Brasil)
Melhor Envio / Correios (cálculo e rastreio de frete — Brasil)
Google Analytics e Meta (análise de tráfego, mediante consentimento — EUA)
Anthropic, PBC (San Francisco, EUA — processamento de mensagens do chatbot Morena Marina via Claude AI)
Sentry (EUA — observabilidade técnica, sem PII bruto)
Vercel (EUA — hospedagem do site)
Resend (EUA — emails transacionais)
Intuit Mailchimp (EUA — plataforma de e-mail marketing, utilizada pela agência de marketing contratada pela Use Morena Rio para operar nossas campanhas). São enviados: nome, e-mail, telefone, cidade e estado, dia e mês de aniversário (apenas de quem autorizou a mensagem de aniversário) e histórico de compra (peças, valores e datas). CPF, endereço completo e dados de pagamento nunca são enviados.

Nenhum dado é vendido a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário para a prestação do serviço.

Ao clicar em "descadastrar" em qualquer e-mail de marketing — ou ao pedir a exclusão dos seus dados —, a solicitação é refletida nos dois lados: seus dados deixam de ser usados em campanhas tanto no nosso sistema quanto na plataforma da agência.

5. Transferência internacional de dados (LGPD, Art. 33)

Para automação do atendimento via WhatsApp, utilizamos serviços da Anthropic, PBC (sede em San Francisco, EUA). Isso configura transferência internacional de dados nos termos do Art. 33 da LGPD, fundamentada na execução do contrato de prestação de serviço (Art. 33, V).

A Anthropic possui Data Processing Agreement (DPA) e práticas de privacidade compatíveis com os princípios da LGPD. As mensagens enviadas são processadas exclusivamente para gerar a resposta da conversa e seguem a política de retenção do provedor.

Sub-processadores adicionais com transferência internacional: Sentry, Vercel, Resend e Intuit Mailchimp (todos nos EUA), sob cláusulas contratuais equivalentes. No caso do Mailchimp, a transferência se fundamenta no seu consentimento para campanhas (Art. 33, VIII) e, para o lembrete de compra não finalizada a quem já é cliente, na execução do contrato e no legítimo interesse (Art. 33, V e IX).

Seu direito: você pode optar por atendimento exclusivamente humano enviando "falar com pessoa" a qualquer momento, ou solicitar exportação / exclusão dos seus dados pelo email [email protected].

6. Retenção de dados

Dados de compra são retidos por 5 anos (obrigação fiscal). Dados de navegação e cookies são retidos por até 12 meses. Dados de marketing são mantidos até a revogação do consentimento — feita a revogação, o contato é removido da base de campanhas. Carrinhos não finalizados são apagados em até 90 dias.

7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies de análise/marketing (Google Analytics, Meta Pixel). Cookies não essenciais são ativados apenas com seu consentimento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, backups regulares e monitoramento contínuo.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, indicamos um Encarregado de Dados Pessoais como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.

Encarregado: Use Morena Rio — [email protected]

Veja a página completa do Encarregado de Dados Pessoais com identidade, atribuições e prazos.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (21) 97306-9636

Última atualização: julho de 2026.